얼마 전에도 있었던 일이지만 블로그코리아의 이니P2P 이벤트는 개인적으로 메타블로그에 대해 진지하게 고민을 하게 만들었다. 올블로그의 경우에도 질문 게시판이나 문의를 해도 도통 답이 오지 않았고 유사한 질문에 대해 이전과 똑같은 대답이 와서 제법 실망을 했고 결국 탈퇴를 했는데(무엇보다 올블로그는 젊은 운영진들이 있음에도 기성 기업들의 좋지 않은 서비스 형태를 답습하는 것 같아 포기를 했다) 블로그코리아의 경우 그래도 운영진이 어느 정도 사회 경험도 많은 분들이라 생각했지만 위 링크에도 나타나있듯이 기업이 블로거 1인을 비난하는 행태를 보여준바 있다.

이번에는 블로그코리아의 리뷰룸에 글을 올리게 되어 글을 작성한 후에 메일로 날아온 코드를 입력해도 계속 에러가 나 담당자(아마 이전의 그 담당자가 아닐까 싶다)에게 메일을 보냈지만 역시 대답은 오지 않았다.


지난 번에는 외근 중이라 메일 확인을 못했다고 했는데..이번에는 점심시간에 보내서 확인을 못했다고 하지 않을까 싶다. 아니면 확인해보니 리뷰 등록이 잘 되어서 별도의 연락을 하지 않았다고 하거나..

이 링크를 보면 하단부에 블코 리뷰룸 표시나 나오지 않는다. 익스플로러나 파이어폭스(파폭에서는 아예 안 보인다)환경 모두에서 안 되는 것을 보고 우선은 가급적 리뷰담당자에게 메일 보내는 것은 내키지 않아서(이전같은 글이 내 블로그에 달리지 않을까 걱정이 됐으니..) 메일 코드도 다시 넣어보고 리뷰룸의 코드도 재발급 받아서 다시 넣어봤지만 증상은 같았다. 다만 신기하게도 글을 정상적인 리뷰수집이 되어 그나마 다행이지만 한 번 더 블코에 섭섭한 마음이 드는 것은 어쩔 수가 없지 싶다.

덧) 이글이 포스팅된 시점에서 수정이 되었군요..마음이 더 답답해지네요. 기업의 비포서비스란 그렇게 힘든 것인가 하는 생각이 듭니다.

기업의 가치나 이상이 어떻건 소비자 개개인에 대한 대응이 올바르지 않거나 시기를 놓쳐서는 고객을 잡아두기 어렵다. 물론 블코 입장에서 나같은 블로거 하나가 있건 없건 문제야 안 되겠지만 그동안 몇 차례 블로그코리아의 여러 분야의 담당자들에게 메일을 보냈지만 답장을 제대로 받아본 기억은 없다.

그런 면에서 보면 이제 남아있는 메타블로그의 희망은 믹시정도가 아닐까 싶기도 하다. 개인적인 생각이지만  두 메타블로그의 성장 그러니까 수익 모델로서의 가치는 그다지 좋아보이지는 않기 때문이다.

관계의 기본은 소통이다. 서로의 의사가 100% 일치하는 것은 아니지만 그 일치하지 않는 부분을 이야기로 풀어가는 것이 관계를 유지하는 가장 좋은 방법이지 무작정 침묵으로 일관하거나 상대방을 무시하는 것은 관계를 포기하는 것과 다를 바 없다.

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